Trendy na 2021 r.

Dzisiaj trochę o trendach na 2021 r. (będą trendy nie tylko w komunikacji).

Wiele zmian zachodzi na naszych oczach. Widzimy je, ale nie zawsze wyczuwamy ich wpływ na nasze życie. Czy są chwilowe, czy trwałe? Jakie konsekwencje mogą za sobą pociągnąć w dłuższej perspektywie?

Moim zdaniem warto je nazwać i pomyśleć, jakie mogą mieć przełożenie nie tylko na życie prywatne, ale też na biznes, który reprezentujemy.

Poniżej krótkie podsumowanie w oparciu o informacje i artykuły zebrane z ważnych i ciekawych źródeł, m.in. z: Infuture Institute, brief.pl, czy strony Polskiego Stowarzyszenia PR.
Zaczynamy!

Mapa Trendów od infuture.institute na 2021 pokazuje nie tylko wiodące trendy, ale też dłuższą perspektywę i zmiany, które będą stopniowo kształtowały naszą rzeczywistość w ciągu kilku, a nawet kilkudziesięciu lat.

Na mapie znalazły się łącznie 42 trendy w podziale na 5 kategorii:

• trendy technologiczne,
• ekonomiczne,
• środowiskowe,
• społeczne i
• polityczno-regulacyjne.

Najwięcej, bo aż 16 w kategorii technologicznej, co jak łatwo się domyślić, jest wynikiem trwającej pandemii COVID-19.
W tym tekście skupię na trendach, które według Infuture Institute zyskały miano nowej codzienności – „new normal”.

Zachęcam jednak gorąco do samodzielnej analizy mapy oraz do studiowania jej wersji z lat ubiegłych.

I tak:

1. Trendy społeczne

• Being Good

Marki podejmują działania zmierzające do wzięcia odpowiedzialności za świat – walka o różnorodność, zrównoważoną produkcję czy niwelowanie nierówności płacowych kobiet i mężczyzn.

• Srebrne tsunami

Do 2050 roku co trzeci Europejczyk będzie miał ponad 60 lat – coraz większa liczba osób starszych oddziałuje na wiele obszarów wpływając m.in. na funkcjonowanie i projektowanie miast, miejsc pracy, produktów.

• Power of No

W związku z pogłębiającymi się nierównościami czy nasileniem skrajnych poglądów coraz bardziej wyraźne stają się napięcia i niepokoje społeczne, co ma przełożenie na organizowanie manifestacji czy protestów, które są popularnym sposobem prezentowania poglądów.

• Wpływ Gen Z

Rośnie liczba osób należących do Generacji Z, czyli ludzi urodzonych po 1995 roku, którzy aktualnie wkraczają na rynek pracy. Ich potrzeby wyznaczają nowe oczekiwania wobec firm, produktów, usług czy standardów komunikacji marketingowej.

• Sensploration

Pandemia COVID-19 i lockdown sprawiły, że coraz bardziej widoczna staje się potrzeba doświadczania świata wszystkimi zmysłami, nie tylko „online”.

• Sexuality On

Trend, w ramach którego seks i seksualność nie są już tematami tabu. Coraz mocniej widać także społeczny sprzeciw wobec nadużyć w tej sferze.

• Against Loneliness

Izolacja społeczna i samotność wpływają na zdrowie społeczeństw (nie tylko psychiczne, ale i fizyczne) generując poważne konsekwencje, także ekonomiczne. Walka ze skutkami spowodowanymi brakiem kontaktów międzyludzkich jest coraz bardziej istotna, szczególnie w czasie pandemii.

2. Technologiczne:

• Hiperpersonalizacja

Trend ten wskazuje na wykorzystanie danych na temat pojedynczej jednostki i kierowanie komunikatu bezpośrednio do niej. Technologie: uczenie maszynowe, AR, AI.

• Niewidzialne technologie

To trend, w ramach którego technologia, wpisując się w codzienne życie człowieka, staje się dla niego prawie niedostrzegalna.

3. Ekonomiczne

• Konwergencja usług

Idea konwergencji i łączenia produktów i usług oraz współpracy wielu podmiotów zaczyna nabierać rozpędu. Trend ten wskazuje na rosnącą̨ multifunkcjonalność tak, aby odpowiedzieć́ na jak najwięcej potrzeb konsumentów.

4. Polityczno-regulacyjne

• Prywatność

Walka o prywatność staje się ważnym wyzwaniem współczesności, a cyberbezpieczeństwo jest kluczowym tematem. Zagraża nam nie tylko kradzież poufnych danych osobowych, ale i utrata prywatności w innej formie (np. danych pochodzących z domów, samochodów, a nawet ubrań).

• Transparentność

Trend wskazujący na rosnącą rolę transparentności, przejrzystości i autentyczności w wielu obszarach naszego życia (zarówno zawodowego, jak i prywatnego).

• Polaryzacja

Trend ten wskazuje na pogłębianie się różnic w postawach obywateli dotyczących ważnych kwestii społeczno-gospodarczych. Wzajemne zrozumienie utrudniają min. fałszywe lub wybiórczo prezentowane informacje.

Tyle od Infuture Institute.

A co w temacie komunikacji?

Wg A. Roguskiego, autora artykułu „Social media: trendy na 2021” opublikowanego parę dni temu na portalu brief.pl widać kilka ciekawych trendów dotyczących serwisów społecznościowych. Chodzi m.in. o wzrost popularności nowych kanałów social media czy aplikacji – TikTok, OnlyFans oraz komunikatorów – Telegram, Signal (40 milionów w styczniu 2021).

Social media coraz częściej zmierzają w stronę płacenia za treści czego przykładem jest wzrost popularności Patronite czy OnlyFans.
Pandemia zmienia nie tylko social media. Wpływa także na większość branż uniemożliwiając tym samym odbywanie tradycyjnych spotkań, szkoleń czy konferencji.

Z artykułu „Trendy na 2021 w marketingu usług edukacyjnych” wiemy, że pewne wypracowane w 2020 r. rozwiązania zostaną z nami na dłużej.

Musimy zatem polubić/oswoić:

• Platformy nauczania online
• Webinary
• Content video
• Konwersacje online

„Trendy, które będą dominowały w świecie handlu i płatności w 2021 roku” to kolejne podsumowanie podkreślające konieczność dostosowania się do nowych warunków w czasie pandemii.

Najlepszym podsumowaniem byłoby tutaj znowu stwierdzenie: online, online i jeszcze raz online, elastyczność i umiejętność szybkiego przeniesienia sprzedaży do internetu okazały się bowiem najlepszą odpowiedzią na wyzwania wywołane COVID-19.

Doświadczenie klienta nigdy nie było też bardziej kluczowe. Według tegorocznego Adyen Retail Report, 71% polskich odwiedzających nie wróci, jeśli nie było zadowolone z obsługi w sklepie lub online.

Bez względu na to, o jaki profil działalności chodzi, klienci zawsze muszą być dla firmy priorytetem.
Po roku funkcjonowania w pandemii wiemy już, że cyfryzacja dotyczy praktycznie wszystkich obszarów naszego życia. Konieczność unikania bliskiego kontaktu z innymi wpłynęła na zmianę codzienności. Nawet po ustąpieniu pandemii i umożliwieniu konsumentom powrotu do starych zachowań pewne zmiany, np. wzrost znaczenia handlu elektronicznego będą się utrzymywały.

Na koniec jeszcze obszar PR i krótki cytat z tekstu E. Puławskiej „Jakie trendy konsumenckie będą miały wpływ na działania komunikacyjne i PR w branży spożywczej?” „Jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmienna” – co dobitnie podkreślił ubiegły rok i pokazał przy tym, jak ważne w naszym zawodzie są elastyczność i szybkość działania.

A główne trendy na 2021, to:

• Transparentność Marki powinny podkreślać w komunikacji swoje działania na rzecz czystej etykiety, w tym dotyczące dobrostanu ludzi i zwierząt, przejrzystości łańcucha dostaw, zdrowego odżywiania i zrównoważonego rozwoju.
• Wegetarianizm i weganizm W czasie pandemii ponad 40 proc. Polaków zmieniło swoje zwyczaje żywieniowe. Już około 1 mln dorosłych Polaków to wegetarianie i weganie, a 43 proc. deklaruje mocne ograniczanie spożycia mięsa.
• Zakupy online (tutaj ciekawostka – już co dziesiąty senior w wieku 60-69 lat robi zakupy online).

Co mogłabym dodać od siebie?

Po tym dziwnym roku, chyba bardziej niż kiedykolwiek tęsknię za relacjami i spotkaniami z ważnymi dla mnie osobami. Nie tylko online. Doceniam oczywiście nowoczesne technologie i to, że dzięki nim możemy pracować wygodnie. Dom stał się naszym małym centrum wszechświata.
Mam jednak nadzieję, że 2021 przyniesie trochę więcej tego, co jeszcze na początku 2020 r. wydawało się tak oczywiste. Spotkań na żywo, możliwości odwiedzenia ulubionych miejsc i… podróży.

Do przeczytania!

#AL, #AnnaLenart, #komunikacja, Komunikac-ja #trendy2021

Źródła:

1. https://infuture.institute/mapa-trendow/  Ininfuture.institute – instytut forecastingowy, powołany przez Natalię Hatalską, jedną z najbardziej wpływowych ekspertów w dziedzinie badania trendów w relacjach rynek-marka-technologia-konsument
2. https://brief.pl/social-media-trendy-na-2021/
3. https://brief.pl/trendy-ktore-beda-dominowaly-w-swiecie-handlu-i-platnosci-w-2021-roku/
4. https://brief.pl/trendy-na-2021-w-marketingu-uslug-edukacyjnych/
5. https://polskipr.pl/publikacje/635498/jakie-trendy-konsumenckie-beda-mialy-wplyw-na-dzialania-komunikacyjne-i-pr-w-branzy-spozywczej